دو مفهوم که هر صاحب کسب و کاری باید به مسلط باشد 

۱۷ بازديد

مفاهیمی هستند که هیچ مدیر کسب و کاری نیست که به آشنایی با آنها نیاز نداشته باشد. در این مطلب دو تا از مهم ترین این مفاهیم یعنی قیف فروش و بوم مدل کسب و کار را معرفی کرده و ارتباط آنها با یکدیگر را توضیح می دهیم. 

قیف فروش چیست؟

قیف فروش یک نمایش بصری از سفر مشتری از تماس اولیه با یک تجارت تا نقطه خرید است. به آن "قیف" می گویند، زیرا مانند شکل یک قیف، نشان می دهد که چگونه مشتریان بالقوه با مجموعه گسترده ای از تماس های اولیه شروع می کنند و سپس با پیشرفت در مراحل مختلف فرآیند خرید، به تدریج محدود می شوند و در نهایت منجر به کوچکتر شدن آنها می شود. گروهی از مشتریان که خرید را تکمیل می کنند.

مراحل معمول یک قیف فروش عبارتند از:

  1. آگاهی: در این مرحله، مشتریان بالقوه از یک تجارت، محصول یا خدمات از طریق تبلیغات  آگاه می شوند.
  2. علاقه:  در این مرحله به پیشنهادات کسب و کار علاقه پیدا می کنند و برای اطلاعات بیشتر کنجکاوی می کنند. 
  3. توجه: در طول این مرحله، مشتریان بالقوه به طور فعال پیشنهادهای کسب و کار را ارزیابی کرده و آنها را با گزینه های جایگزین مقایسه می کنند. آنها ممکن است تحقیق کنند، نظرات را بخوانند و ویژگی ها و قیمت ها را با هم مقایسه کنند.
  4. قصد: در این مرحله، مشتریان بالقوه قصد خرید را نشان می دهند. آنها ممکن است برای یک دوره آزمایشی ثبت نام کنند، درخواست قیمت کنند یا مواردی را به سبد خرید اضافه کنند.
  5. ارزیابی: مشتریان بالقوه جزئیات پیشنهاد را از نزدیک بررسی می کنند و عواملی مانند گزینه های تحویل، روش های پرداخت و هر گونه خدمات اضافی را در نظر می گیرند.
  6. خرید: این مرحله نهایی قیف فروش است که در آن مشتریان بالقوه با تکمیل یک خرید به مشتریان واقعی تبدیل می شوند.

قیف فروش به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا درک کنند که مشتریان بالقوه چگونه در فرآیند خرید حرکت می‌کنند و به آنها اجازه می‌دهد تا تلاش‌های بازاریابی و فروش خود را در هر مرحله بهینه کنند تا تبدیل‌ها را به حداکثر برسانند و در نهایت درآمد را افزایش دهند.

مدل کسب و کار چیست؟

مدل کسب و کار چارچوبی است که نشان می دهد شرکت چگونه ارزش ایجاد می کند، ارائه می دهد و به دست می آورد. جنبه های اصلی یک کسب و کار، از جمله محصولات یا خدمات، مشتریان هدف، منابع درآمد، ساختار هزینه و مزیت رقابتی را توصیف می کند. یک مدل کسب و کار به خوبی تعریف شده به شرکت کمک می کند تا بفهمد چگونه کار می کند و سود ایجاد می کند.

اجزای اصلی یک مدل کسب و کار عبارتند از:

  1. ارزش پیشنهادی: این محصول یا خدمات ارائه شده توسط کسب و کار را توصیف می کند و ارزشی را که به مشتریان ارائه می دهد توضیح می دهد.
  2. بخش های مشتری: گروه های خاصی از مشتریان را مشخص می کند که کسب و کار قصد دارد به آنها خدمت کند.
  3. کانال های توزیع: چگونگی دسترسی و تعامل کسب و کار با مشتریان خود را برای ارائه محصولات یا خدمات خود بیان می کند.
  4. جریان‌های درآمد: روش‌های متفاوتی را که کسب‌وکار درآمدزایی می‌کند، مانند فروش، اشتراک، صدور مجوز یا تبلیغات، توصیف می‌کند.
  5. ساختار هزینه: جزئیات هزینه های متحمل شده توسط کسب و کار به منظور فعالیت و ارائه ارزش پیشنهادی آن.
  6. منابع و فعالیت های کلیدی: دارایی ها و فعالیت های حیاتی مورد نیاز برای ایجاد و ارائه ارزش پیشنهادی را شناسایی می کند.
  7. شراکت ها و روابط: نهادهای خارجی (به عنوان مثال، تامین کنندگان، اتحادهای استراتژیک) که برای عملیات کسب و کار ضروری هستند را توصیف می کند.

مدل های کسب و کار می تواند در صنایع و شرکت های مختلف بسیار متفاوت باشد. برخی از انواع رایج مدل‌های کسب‌وکار شامل مدل‌های مبتنی بر اشتراک، مدل‌های مبتنی بر تبلیغات، مدل‌های تجارت الکترونیک، مدل‌های حق رای دادن و غیره می‌شوند. درک و اصلاح یک مدل کسب و کار برای شرکت ها برای ایجاد ارزش پایدار برای مشتریان خود و در عین حال دستیابی به سودآوری بسیار مهم است.

رابطه بین بوم مدل کسب و کار و قیف فروش کامل در این واقعیت نهفته است که بوم مدل کسب و کار پایه و اساس درک اینکه چگونه یک کسب و کار برای مشتریان خود ارزش ایجاد می کند و درآمد ایجاد می کند، فراهم می کند؛ در حالی که قیف فروش به تجسم نحوه تعامل مشتریان با کسب و کار و تصمیم گیری برای خرید اشاره دارد. با تراز کردن این دو، کسب‌وکارها می‌توانند اطمینان حاصل کنند که ارزش پیشنهادی و بخش‌های مشتری آن‌ها به طور موثر در هر مرحله از قیف فروش هدف قرار می‌گیرند، که منجر به افزایش جذب و حفظ مشتری می‌شود.

جدیدترین ویژگی های Microsoft CRM

۱۴ بازديد

در آخرین به روز رسانی دانش من، آخرین ویژگی های (  Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement که قبلا CRM نامیده می شد) عبارتند از:

  1. رابط یکپارچه: رابط یکپارچه یک تجربه کاربری سازگار و پاسخگو را در همه دستگاه ها فراهم می کند، که حرکت و تعامل با سیستم CRM را برای کاربران آسان تر می کند.
  2. بینش‌های مبتنی بر هوش مصنوعی: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement از قابلیت‌های هوش مصنوعی برای ارائه تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده، بینش‌های مشتری و توصیه‌هایی برای کمک به تیم‌های فروش و بازاریابی در تصمیم‌ گیری مبتنی بر داده استفاده می‌کند.
  3. مرکز خدمات مشتری: مرکز خدمات مشتری یک برنامه رابط یکپارچه است که تجربه واحد و یکپارچه ای را برای عوامل خدمات مشتری فراهم می کند و آنها را قادر می سازد تا به طور کارآمد موارد، مقالات دانش و تعاملات با مشتری را مدیریت کنند.
  4. بینش فروش: این ویژگی از هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل تعاملات با مشتری استفاده می کند و به تیم های فروش بینش ها و توصیه های عملی برای بهبود تعامل با مشتری و بستن معاملات بیشتر ارائه می دهد.
  5. اتوماسیون بازاریابی: Microsoft Dynamics 365 for Marketing قابلیت های پیشرفته اتوماسیون بازاریابی را ارائه می دهد، از جمله بازاریابی ایمیلی، امتیازدهی به سرنخ، مدیریت سفر مشتری، و مدیریت رویداد.
  6. سفارشی سازی و توسعه پذیری: Dynamics 365 Customer Engagement امکان سفارشی سازی و توسعه گسترده را از طریق Power Platform فراهم می کند و سازمان ها را قادر می سازد تا سیستم CRM را بر اساس نیازهای تجاری خاص خود تنظیم کنند.
  7. یکپارچه سازی با آفیس 365: یکپارچگی دقیق با برنامه های آفیس 365 مانند Outlook، Excel و SharePoint امکان تبادل یکپارچه داده ها و همکاری بین برنامه CRM مایکروسافت و ابزارهای بهره وری را فراهم می کند.

توجه به این نکته مهم است که مایکروسافت به طور مرتب پلتفرم Dynamics 365 Customer Engagement خود را به‌روزرسانی و بهبود می‌بخشد، بنابراین ممکن است ویژگی‌ها و بهبودهای دیگری فراتر از موارد ذکر شده در اینجا وجود داشته باشد. برای دریافت جدیدترین اطلاعات، بهتر است به اسناد رسمی مایکروسافت مراجعه کنید یا با متخصص Microsoft Dynamics 365 مشورت کنید.

 

دوربین های مداربسته Bullet در مقابل Dome

۱۴ بازديد

در حوزه فناوری نظارت، انتخاب بین دوربین‌های مداربستهBullet (بولت یا گلوله ای) و Dome (دام یا گنبدی) نقشی اساسی در شکل‌دهی زیرساخت امنیتی مشاغل، خانه‌ها و فضاهای عمومی دارد. درک تفاوت بین این دو نوع دوربین برای تصمیم گیری آگاهانه در مورد مناسب ترین راه حل های نظارت که یکی از مهم ترین آنها خرید دوربین مداربسته مناسب می باشد، ضروری است.

در این راهنمای جامع به بررسی تمایز بین دوربین ‌های مداربسته بولت و دام می‌پردازیم و ویژگی‌ها، کاربردها و مزایای منحصر به ‌فرد آن‌ها را روشن می‌کنیم. برای این منظور، ابتدا ویژگی های هر نوع دوربین را شرح می دهیم؛ لازم به توضیح است که تقریبا همه برندهای معتبر دوربین مدار بسته، طیف گسترده ای از دوربین مداربسته های دام و بالت را تولید کرده و می‌فروشند؛ این دوربین ها در ویژگی های متعددی با یک دیگر تفاوت دارند. به عنوان مثال برند دوربین مداربسته داهوا به عنوان یکی از معتبرترین تولیدکنندگان تجهیزات امنیتی، سبد کاملی از محصولات 10 ها نوع دوربین بالت ارائه کرده است که در ویژگی های مختلف با یکدیگر تفاوت دارند؛ اما به نظر می رسد برای انتخاب دوربین مداربسته لازم است ابتدا نوع دام یا بالت دوربین را مهم تر از دیگر ویژگی ها مشخص کنید؛ بنابراین این مقاله را تا انتها بخوانید.

دوربین های مدار بسته بولت یا بالت

دوربین های مداربسته Bullet با طراحی استوانه ای و گلوله مانند خود مشخص شده و معمولاً بر روی دیوارها یا سقف ها نصب می شوند. این دوربین‌ها با شکل کشیده‌شان که اغلب شبیه یک گلوله هستند، به راحتی قابل شناسایی بوده و همین موضوع، دلیل نام گذاری آنها شده است. یکی از مزیت های کلیدی دوربین های گلوله ای یا همان بالت، حضور آشکار آنها است که به عنوان یک بازدارنده بصری برای مزاحمان و خرابکاران احتمالی عمل می کند؛ البته شاید این موضوع برای برخی کاربردها و شرایط، موضوع مثبتی نباشد، ولی در اکثر مواقع ترجیح بر این است که خود نصب دوربین مداربسته و حضور آن، از وقوع جرم جلوگیری کند.

ویژگی های اصلی دوربین مداربسته بالت

دوربین های مداربسته Bullet به دلیل ساختار مقاوم در برابر آب و هوای نامناسب و گرد و غبار برای نظارت بر فضای باز بسیار مناسب هستند. برای کاربردهایی چون نظارت بر پارکینگ ها، نمای بیرونی ساختمان ها و سایر فضاهای باز، دوربین های نوع بالت انتخاب صحیحی هستند. طراحی این دوربین ها برای مناطق بیرونی سبب شده است که اغلب دوربین‌ های بولت از مناظر دیگری نیز پیشرفته باشند؛ قابلیت ‌هایی همچون زوم قدرتمند و دید در شب مادون قرمز دوربرد یا سایر فناوری های دید در شب قوی موجب شده تا این دوربین های مدار بسته در ثبت فیلم ‌های واضح در مناطق وسیع، حتی در شرایط کم نور عالی باشند.

دوربین های مدار بسته Dome یا گنبدی

از سوی دیگر، دوربین‌های مداربسته Dome با محفظه فشرده و کوچک گنبدی شکل خود مشخص می‌شوند که عموما جهتی را که دوربین در آن قرار گرفته است، پنهان می‌کند. این طراحی محتاطانه، دوربین‌های گنبدی را کمتر به چشم می‌آورد و در نتیجه کمتر در معرض دستکاری یا خرابکاری قرار می‌گیرند که آنها را به گزینه‌ای عالی برای نظارت بر فضای داخلی در فروشگاه‌ها، دفاتر و سایر محیط‌های تجاری تبدیل می‌کند. این دوربین ها بر روی سقف نصب می شوند که به همین علت به آنها دوربین سقفی نیز می گویند. دوربین های اسپیددام و PTZ هم با وجود تفاوت در فناوری، به عنوان زیر مجموعه های دوربین دام شناخته می شوند.

ویژگی های دوربین مدار بسته گنبدی

دوربین‌های Dome میدان دید وسیعی را ارائه می‌دهند و به دلیل طراحی ظریف ظاهری خود، گزینه مناسب تری برای فضاهای داخلی هستند؛ هر چند که در فضاهای بیرونی نیز می توانند عملکرد خوبی ارائه دهند.دوربین‌های گنبدی با ظاهر نامحسوس و امکان نصب در فضاهای متنوع، برای بسیاری از کاربردهایی که هم زیبایی‌شناسی و هم امنیت در آنها اهمیت دارد، مناسب هستند. به علت نصب در فضای داخلی، قابلیتی همچون ضبط صدا در این دوربین ها اهمیت بیشتری دارد.

تفاوت ها اصلی دوربین های دام و بالت

تمایز بین دوربین‌های مداربسته بالت و گنبدی فراتر از ظاهر فیزیکی آن‌ها است و جنبه‌های مختلف عملکردی و مزایای خاص کاربرد را در بر می‌گیرد. دوربین‌های بولت به دلیل اثر بازدارندگی قابل مشاهده، دید دوربرد و عملکرد قوی در فضای باز مورد توجه قرار می‌گیرند، در حالی که دوربین‌های گنبدی در نظارت دقیق داخل ساختمان، موقعیت‌یابی انعطاف‌پذیر و طراحی مقاوم در برابر دستکاری، برتری دارند.

از نقطه نظر فنی، دوربین‌های بالت معمولاً دارای فواصل کانونی طولانی‌تر و قابلیت‌های زوم قدرتمند هستند که آنها را برای گرفتن سوژه‌های دور با وضوح بالا ایده‌آل می‌سازد. از سوی دیگر، دوربین‌های گنبدی به دلیل پوشش زاویه باز و عملکرد انعطاف‌پذیر ارزشمند هستند که امکان نظارت جامع بر فضاهای داخلی زیادی را فراهم می‌کند.

نتیجه گیری؛ دوربین دام یا گنبدی؟

در نتیجه، انتخاب بین دوربین‌های مداربسته گلوله و گنبدی به عوامل زیادی بستگی دارد؛ از جمله الزامات نظارتی خاص، شرایط محیطی، ملاحظات زیبایی‌شناختی و ترجیحات عملکردی. با درک ویژگی ها و کاربردهای منحصر به فرد هر دو نوع دوربین، مشاغل و افراد می توانند تصمیمات آگاهانه ای برای تقویت زیرساخت امنیتی خود و تضمین پوشش نظارتی جامع اتخاذ کنند.

در ساده ترین جواب می توان گفت برای فضای بیرونی، دوربین مدرابسته بالت و برای فضای داخلی، دوربین دام یا سقفی و یا بالت تهیه کنید؛ البته این اولین فاکتوری است که باید درنظر بگیرید. برای انتخاب دوربین مداربسته مناسب، شرایط فضا و بودجه شما مهم است که فاکتور های دیگری همچون کیفیت تصویر، فناوری تحت شبکه یا آنالوگ، امکان ضبط صدا، قیمت، نوع دید در شب دوربین مداربسته، زاویه دید، قابلیت های ویژه هوش مصنوعی، برند مناسب و … را هم در نظر بگیرید.

منبع: خودنویس

بلبرینگ ها چگونه صنعت را متحول کردند؟

۱۴ بازديد

اختراع چرخ صنعت را راه اندازی کرد و بلبرینگ تضمینی برای حرکت بی نقص چرخ ها بود. در واقع این بلبرینگ ها بودند که با پشتیبانی از تحرکات صنعت، انقلاب صنعتی را نیز ممکن کردند.

با اختراع بلبرینگ ها، این قطعات ساده و در عین حال کاربردی با سرعت هرچه بیشتر نقش بزرگی در صنایع مختلف را برای خود بدست آوردند، آنها اجزای ضروری در طیف وسیعی از کاربردها، از تولید و حمل و نقل گرفته تا تولید انرژی و ساخت و ساز هستند. به طوری که امروزه انجام بسیاری از کار ها بدون بلبرینگ ها نه تنها هزینه های بسیار زیادی در پی خواهد داشت بلکه ممکن است شما نتوانید به آن کیفیت مد نظر خود برسید. شما عزیزان می توانید برای آشنایی بیشتر با بلبرینگ ها و مطالعه تاریخ بلبرینگ ها تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.

تاریخچه خلاصه ای از اختراع و تکامل بلبرینگ ها

از تاریخ دقیق تولید یاتاقان ها اطلاعات کاملی در دسترس نیست اما می توان گفت که یاتاقان ها با شکل امروزی در اواخر صده 16 میلادی اختراع شدند و با تولید و اختراع یاتاقان ها صنعت روی تازه ای به خود دید. اما بسیار قبل تر از آن، اسنادی وجود دارد که نشان می دهد در جریان ساخت اهرام مصر، باستانیان از چیزی شبیه بلبرینگ برای انتقال سنگ های عظیم الجثه استفاده کرده اند. وجود یاتاقان ها توانست شروع دوباره ای برای کاهش هزینه ها و امنیت بیشتر در کار باشد. با گذشت زمان روز به روز اهمیت یاتاقان ها بیشتر می شد به گونه ای که در بسیاری از صنایع مختلف یاتاقان ها یک عضو غیر قابل انکار و غیر قابل جایگزین بودند. در واقع صنعت به پشتوانه بلبرینگ ها تجهیزات خود را گسترش می داد.

سلطه یاتاقان ها در صنعت برجا بود تا اینکه در سال 1794 بلبرینگ ها پا به بازار گذاشتند. بلبرینگ ها که توانایی بسیار خوبی در انتقال نیرو، کاهش اصطکاک و خوردگی داشتند توانستند به زودی به صنعت راه پیدا کنند. با شروع دوره بلبرینگ ها و پیشرفت آنها صنایع مختلف توانستند با کاهش هزینه ها به خوبی پیشرفت کنند. تاثیر بلبرینگ ها در صنعت به حدی مهم بود که میتوان صنعت را به دو بخش قبل و بعد از بلبرینگ ها تقسیم کرد. امروزه با پیشرفت صنایع و متفاوت تر شدن نیاز ها، بلبرینگ ها نیز دچار تغییرات زیادی شدند. تغییرات در بلبرینگ ها ممکن است برای عوام بسیار محسوس نباشد اما تاثیر آنها را نمیتوان هیچ جوره انکار کرد.

نقش بلبرینگ ها در کاهش اصطکاک

یکی از کاربرد های اصلی بلبرینگ ها کاهش اصطکاک میباشد. کاهش اصطکاک در صنعت به معنی خرابی دیرتر قطعات و کاهش هزینه ها است. در صنعت مهم ترین چیز افزایش کارایی، بهره وری و در نتیجه آنها افزایش سود می باشد و بلبرینگ ها توانستند نقش خوبی در این زمینه داشته باشند. یاتاقان ها با ارائه یک رابط کم اصطکاک بین قطعات متحرک، کارایی و عملکرد تجهیزات صنعتی را به میزان قابل توجهی بهبود بخشیده اند.

تغییر در طراحی ماشین آلات صنعتی

قبل از اختراع بلبرینگ ها طراحی ماشین آلات صنعتی که بتواند هدف تولیدش را به سرانجام برساند بسیار سخت بود و این ماشین ها نمی توانستند از راندمان بالایی برخوردار باشند و سود دهی ماشین آلات صنعتی بسیار کمتر از آنچه که شما امروز مشاهده می کنید بود. بلبرینگ ها نه تنها توانستند که اصطکاک و خوردگی را کاهش بدهند. بلکه امکان طراحی و توسعه ماشین آلات فشرده تر و سبک وزن را نیز فراهم کرده اند. بلبرینگ ها با توانایی تحمل بارهای سنگین و تحمل سرعت های بالا، امکان ایجاد تجهیزات کوچکتر و چابک تر را فراهم کرده اند که می توانند در انواع تنظیمات صنعتی مورد استفاده قرار گیرند. این نه تنها انعطاف پذیری و تطبیق پذیری عملیات صنعتی را بهبود بخشیده است، بلکه فرصت های جدیدی را برای نوآوری و پیشرفت در صنایع مختلف باز کرده است.

بلبرینگ هایی برای شرایط سخت

همه صنایع و تجهیزات آنها در شرایط یکسان کار نمی کنند. به همین علت بلبرینگ ها در محیط های کاری مختلفی استفاده می شوند. اگر بخواهیم بلبرینگ هایی را مثال بزنیم که برای شرایط سخت طراحی شده اند و در محیط های کاری سختی استفاده می شوند. می توان به عنوان مثال به بلبرینگ های دما بالا اشاره کرد. بلبرینگ های دما بالا نوعی از بلبرینگ ها هستند که در محیط های کاری با دماهای بالا استفاده می شود. به عنوان مثال در کارخانه های نورد فولاد باید بلبرینگ های مقاوم در برابر دما بالا بسیار مورد استفاده قرار گیرند. یا به عنوان مثال، بلبرینگ های سنگ شکن که در محیطی پر فشار و پر از گرد و غبار استفاده می شود. تمامی این بلبرینگ ها برای محیط های کاری خاصی طراحی شده اند و هرکدام می توانند در زمینه خاصی به بهترین نحو عمل کنند.

کمپانی های پیشرو در صنعت بلبرینگ

کمپانی های زیادی در زمینه بلبرینگ ها فعالیت دارند که از بهترین های آنها میتوان به بزند سوئدی SKF، برند ژاپنی NACHI و برند آمریکایی TIMKEN اشاره کرد. این سه برند از بزرگترین و قدیمی ترین تولید کننده های بلبرینگ ها در جهان هستند. به طور کلی اندازه بازار بلبرینگ جهانی در سال 2022 111.59 میلیارد دلار ارزش گذاری شد و انتظار می رود با نرخ رشد ترکیبی سالانه (CAGR) 10.6 درصد از سال 2023 تا 2030 رشد کند. یاتاقان ها تقریباً در هر نوع تجهیزات یا ماشین آلات مختلف از خودرو استفاده می شوند و کمپانی های گفته شده شناخته شده ترین کمپانی های تولید بلبرینگ هستند. البته باید دقت کنید که در هنگام خرید به سراغ خرید بلبرینگ SKF اصلی بروید. به دلیل معتبر بودن این برند ها افراد شیاد با قصد بیشتر کردن سود خود بلبرینگ های تقلبی را به عنوان این برند ها به بازار عرضه می کنند. شما باید دقت داشته باشید در هنگام خرید، به سراغ بلبرینگ ناچی اصل بروید وگرنه استفاده از بلبرینگ های تقلبی می تواند هزینه های زیادی را برای شما عزیزان به بار بیاورد.

منبع: خودنویس